Digital

Target persona: rappresenta un soggetto che ha maggiore probabilità di acquistare determinati prodotti o servizi, perché in linea con i suoi bisogni e desideri. Capire il pubblico di riferimento per cui stiamo progettando un bene, un servizio, un prodotto, è fondamentale per la sua affermazione e diffusione. 
26 Gen 2022

Target persona e emozioni che inducono all’azione

Target persona: rappresenta un soggetto che ha maggiore probabilità di acquistare determinati prodotti o servizi, perché in linea con i…

Customer experience CX: tutto ciò che avviene prima e dopo il momento dell’acquisto influisce sulla percezione del marchio e dell'Azienda. Può essere spiegato come un "viaggio interiore" che il consumatore fa quando entra in contatto con un Brand. Il contatto può avvenire in maniera diretta (acquisto, impiego, fruizione di servizi, ecc.) e indiretti (pubblicità, notizie, word-of-mouth, ecc.) con l’azienda.
13 Gen 2022

Customer experience: l’interazione tra Cliente e Azienda

Customer experience CX: tutto ciò che avviene prima e dopo il momento dell’acquisto influisce sulla percezione del marchio e dell’Azienda.…

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